God service på hemmaplan
På ICA Nära i Gribbylund satsar man på den personliga servicen och ett brett varuutbud. Lotta och Mats Svensson har jobbat upp butiken sedan 1987 och satsade förra året på ombyggnad och bytte ut vissa varor. Vinsten blev en ökning av kunderna och nu hoppas paret på att locka ännu fler till att handla på hemmaplan istället för på storbutikerna runtikring.
Att bygga upp något tillsammans har varit en krävande men rolig tid. Det roligaste med jobbet på ICA Nära är ändå omväxlingen, tycker Lotta Svensson.
– Det är ju så många olika delar som ska skötas, för tre år sedan fick vi ju också Postens tjänster att ta hand om. Man får träffa så många trevliga människor och jobbet här är mer av en livsstil än ett vanligt jobb.
Att hålla öppet varje dag i veckan från 10 till 20 kräver sin personal. Nu är man ungefär sex heltidsanställda inklusive deltids- och extrapersonal. Fördelarna med att jobba i en mindre butik uppväger emellertid de långa arbetspassen, tycker Lotta; kontakten blir mer personlig och man kan ge kunderna en hög service. Här finns det alltid någon i personalen att fråga, så kunden behöver knappast springa omkring länge och leta och undra.

– Vi har ett brett sortiment för att vara en mindre butik. En del har fått för sig att vi därmed är dyrare, men det stämmer inte alls, konstaterar Lotta.
Ombyggnaden förra året gav ICA-butiken ett rejält ansiktslyft. Man bytte ut inredningen totalt och satsade på att öka varusortimentet och bytte ut en del varor. Resultatet har inte låtit vänta på sig. Kundtillströmningen har ökat och Lottas och Mats önskan att behålla kunderna på hemmaplan verkar vara ett steg närmre målet. Och visst är det roligt med en liten butik i närheten där man får personlig service i en snygg och fräsch miljö. Paret Svensson gör i alla fall allt för att få sina kunder att känna sig välkomna och ge den bästa service en liten butik kan ge.


Ica Nära Gribbylund

Bransch:
Detalj

Telefon: 08-7569340
Fax: 08-7568921

Adress:
Ica Nära Gribbylund
Gribbylunds Torg 2
18765 TÄBY

| 13 SENASTE FÖRETAGEN